Telefoonnummer NS International: Bel direct op 035-2046666

Zoek je het telefoonnummer van NS International? Het juiste nummer vinden kan soms lastig zijn. Geen zorgen, wij helpen je. Het centrale nummer om direct contact op te nemen is 035-2046666. In deze gids vind je alle belangrijke contactinformatie, zoals de openingstijden en andere manieren om NS International te bereiken.

Bel direct met NS International: telefoonnummer en openingstijden

Heb je vragen over het boeken van een internationale treinreis, het wijzigen van je ticket of wil je gewoon meer informatie? De klantenservice staat voor je klaar.

Hier zijn de belangrijkste contactgegevens op een rij:

• Centraal telefoonnummer: 035-2046666
• Openingstijden: Dagelijks bereikbaar van 07:00 tot 23:00 uur. Buiten deze uren kun je alleen bellen voor spoedgevallen tijdens je reis.

Goed om te weten: voor boekingen die je ook makkelijk online kunt doen, betaal je soms servicekosten. Dit kan oplopen tot €7,50 per persoon, met een maximum van €22,50 per boeking. Meer details hierover vind je in de servicevoorwaarden van NS International bekijken.

Zoals je in de afbeelding ziet, hecht NS International waarde aan goede service en korte wachttijden.

Let op: Heb je een vraag over een reis binnen Nederland? Daarvoor is een apart contactpunt. Lees er meer over in ons artikel over de NS Klantenservice.

NS International Klantenservice Overzicht

Hieronder staat een handig overzicht met de belangrijkste contactinformatie.

Dit overzicht helpt je snel de juiste contactmethode te kiezen voor jouw vraag.

Waar kan de klantenservice je mee helpen?

Als je het telefoonnummer van NS International, 035-2046666, belt, kun je voor veel meer terecht dan alleen een ticket boeken. Zeker bij ingewikkelde reizen met meerdere overstappen is bellen vaak de beste optie. Een medewerker denkt met je mee en kan een reis samenstellen die precies bij jouw wensen past.

Ook als je een bestaande boeking wilt aanpassen, is bellen erg handig. Wil je bijvoorbeeld je ICE-ticket naar Duitsland omboeken naar een andere dag? Een medewerker controleert direct de beschikbaarheid en regelt de wijziging voor je.

Praktische hulp bij specifieke vragen

De klantenservice kan je helpen met allerlei praktische zaken. Je kunt bellen voor:

• Tickets wijzigen of annuleren: Een medewerker legt de voorwaarden uit en past je boeking direct aan.
• Speciale bagage aanmelden: Neem je een fiets of huisdier mee? Telefonisch krijg je de juiste informatie.
• Zitplaatsen reserveren: Vraag om een specifieke plek, zoals een stoel aan het raam of in een stiltecoupé.
• Hulp bij vertraging: Krijg direct advies over wat je moet doen als je trein vertraagd is of je een aansluiting mist.

Een internationale treinreis plannen is soms een puzzel. De medewerkers van NS International helpen je de stukjes op de juiste plek te leggen.

Heb je ook contactgegevens van een andere grote aanbieder nodig, zoals KPN? Lees dan ons artikel over de klantenservice van KPN.

Bel klantenservice via 035-2046666.

Wat kost bellen naar NS International?

Niemand wil voor onverwachte kosten komen te staan. Als je belt naar het nummer 035-2046666, betaal je alleen je gebruikelijke belkosten. Je provider rekent dit af tegen het lokale tarief.

Let op: als je via de telefoon een ticket boekt, kunnen er wel servicekosten bijkomen. Dit geldt vooral voor reizen die je ook makkelijk zelf online had kunnen boeken.

Overzicht van de servicekosten

Hoeveel je precies betaalt, hangt af van je bestemming en het type boeking. Hier is een kort overzicht:

• Telefonisch boeken: De servicekosten kunnen oplopen tot € 7,50 per persoon.
• Maximum per boeking: Je betaalt nooit meer dan € 22,50 per boeking.
• Online boeken: Boek je zelf via de website? Dan betaal je meestal geen servicekosten.

Een slimme tip: vergelijk de kosten. Voor een simpele retour naar Parijs is online boeken bijna altijd goedkoper. Voor een complexe reis met meerdere overstappen kan de hulp van een medewerker je juist geld en tijd besparen.

Benieuwd hoe andere bedrijven dit aanpakken? Lees ons artikel over de kosten voor bellen met de klantenservice van KPN.

Bel klantenservice via 035-2046666.

Andere manieren om contact op te nemen

Wil je niet bellen of heb je geen tijd? NS International biedt ook andere contactmogelijkheden.

Snel antwoord via de live chat

Voor korte en simpele vragen is de live chat op de website van NS International ideaal. Je start direct een gesprek met een medewerker en krijgt meestal binnen enkele minuten een reactie.

Een vraag stellen via social media

NS International is ook actief op X (voorheen Twitter). Dit is handig voor korte vragen of de laatste updates over een dienstregeling. De reactietijd is snel, vaak binnen een uur.

Het contactformulier voor uitgebreide vragen

Heb je een uitgebreide vraag, zoals een verzoek om terugbetaling of een klacht? Gebruik dan het online contactformulier. Een antwoord duurt hier wel wat langer, meestal enkele werkdagen.

Hieronder nog een handig overzicht van de opties:

• Live Chat: Voor korte, simpele vragen. Reactietijd: enkele minuten.
• Social Media (X): Voor snelle updates en algemene vragen. Reactietijd: binnen een uur.
• Contactformulier: Voor uitgebreide, niet-urgente zaken. Reactietijd: enkele werkdagen.

Wil je meer weten over het opzoeken van telefoonnummers in Nederland? Lees dan ons artikel over een telefoonnummer zoeken in Nederland.

Bel klantenservice via 035-2046666.

Reist u met een groep of zakelijk?

Een reis plannen voor een grote groep of voor zaken vraagt om een speciale aanpak. NS International heeft daarom aparte contactmogelijkheden voor groepen en zakelijke reizigers.

Reis je met een groep vanaf 10 personen of boek je als bedrijf? Gebruik dan de juiste ingang om direct met een specialist te spreken.

Met een groep op reis

Wil je met je school, club of vereniging met de trein reizen? Voor groepsreizen gelden vaak andere voorwaarden. De klantenservice kan je doorverwijzen naar het juiste aanvraagformulier of de specialist die je nodig hebt.

Zakelijke reizigers en reisagenten

Voor bedrijven en reisagenten is er een speciaal team. Zij helpen je met boekingen op maat.

• E-mail voor zakelijke vragen: Stuur je vraag direct naar b-to-b@ns.nl.
• Telefonisch contact: Het algemene nummer +31 30 23 000 23 biedt ook ondersteuning.

Meer details vind je op de speciale pagina voor reisagenten van NS International.

Heeft u vragen over andere diensten, zoals uw belastingzaken? Lees dan onze gids over contact met de Belastingtelefoon.

Bel klantenservice via 035-2046666.

Waarom bellen nog steeds handig is

Hoewel je veel online kunt regelen, blijft bellen met NS International via 035-2046666 soms onmisbaar. Denk aan ingewikkelde reizen of als er onderweg iets misgaat. Doordat steeds meer mensen met de trein reizen, is het wel drukker geworden bij de klantenservice.

In 2023 verkocht NS International 15% meer tickets dan het jaar ervoor. Deze groei leidde tot meer vragen over bijvoorbeeld zitplaatsreserveringen. Meer over deze cijfers vind je in het jaarverslag van NS.

Wanneer is bellen de beste keuze?

Ondanks de drukte is bellen soms de slimste optie:

• Ingewikkelde reisroutes: Een medewerker kan een reis op maat voor je samenstellen.
• Spoed onderweg: Bij een gemiste aansluiting is een telefoontje de snelste manier om hulp te krijgen.
• Boekingen aanpassen: Telefonisch een boeking wijzigen is vaak efficiënter en voorkomt misverstanden.

Tip: Is je vraag niet dringend? Probeer dan eerst een ander kanaal, zoals de chat. De wachttijd aan de telefoon kan door de drukte soms langer zijn.

Bel klantenservice via 035-2046666.

Heeft u hulp nodig met uw internetaansluiting van KPN?

Naast het plannen van een reis, zijn er ook andere zaken die goed geregeld moeten zijn, zoals een stabiele internetverbinding thuis. Heeft u een vraag voor de klantenservice van KPN? Of u nu problemen heeft met uw wifi, een vraag heeft over uw factuur of uw abonnement wilt wijzigen, het is fijn als u snel en eenvoudig geholpen wordt.

Net als bij NS International is direct contact vaak de snelste oplossing. KPN biedt verschillende contactmogelijkheden om ervoor te zorgen dat uw vragen snel worden beantwoord. Zo kunt u weer zorgeloos online.

Heeft u toch een vraag over het telefoonnummer ns international?

Bel klantenservice via 035-2046666.

Veelgestelde vragen over NS International

Hieronder vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen over contact met NS International. Staat je vraag er niet bij? Dan kun je altijd het telefoonnummer van NS International bellen.

Kan ik mijn treintickets via de telefoon ontvangen?

Nee, dat is niet mogelijk. Je kunt via 035-2046666 wel een boeking doen, maar de tickets zelf worden altijd per e-mail verstuurd. Houd je e-mailadres dus bij de hand als je belt.

Is NS International 24/7 bereikbaar voor noodgevallen?

Ja, voor dringende zaken tijdens je reis is het servicenummer dag en nacht bereikbaar. Denk aan een gemiste aansluiting door vertraging. Voor alle andere vragen gelden de openingstijden: dagelijks van 07:00 tot 23:00 uur.

Wat moet ik doen als de telefoonverbinding wegvalt?

Valt de verbinding weg tijdens het boeken? Bel dan direct terug naar 035-2046666 en leg de situatie uit. De medewerker kan de boeking meestal weer terugvinden. Wacht hier niet te lang mee, want gereserveerde stoelen worden na een tijdje weer vrijgegeven.

Spreken de medewerkers ook Engels?

Ja, de medewerkers van de klantenservice spreken zowel Nederlands als Engels. Je wordt geholpen in de taal die jij het prettigst vindt.

1808 helpt je snel de juiste contactgegevens te vinden.

Bel klantenservice via 035-2046666.