Wilt u de gemeente Den Haag bellen? Het algemene nummer is 14070. Voor de meeste vragen kunt u hier terecht. Belt u vanuit het buitenland? Gebruik dan +31 70 353 30 00. Een medewerker helpt u verder met algemene vragen of het maken van een afspraak.
Direct contact opnemen met de gemeente Den Haag
Soms is bellen de snelste manier om een antwoord te krijgen. Bijvoorbeeld voor een parkeervergunning, vragen over afvalinzameling of uw paspoort. Het nummer 14070 is dan uw eerste aanspreekpunt.
De gemeente is op werkdagen goed bereikbaar. U kunt het algemene nummer bellen van maandag tot en met vrijdag, tussen 08:30 en 17:00 uur. U kunt binnen deze tijden ook de chat op de website gebruiken.
Contactgegevens gemeente Den Haag in één oogopslag
Hieronder vindt u de belangrijkste contactopties in een handige tabel.
| Dienst of afdeling | Telefoonnummer | Openingstijden |
|---|---|---|
| Algemeen nummer (NL) | 14070 | Ma t/m vr, 08:30 – 17:00 uur |
| Vanuit het buitenland | +31 70 353 30 00 | Ma t/m vr, 08:30 – 17:00 uur |
| Spoed (buiten kantooruren) | 070 353 30 00 | 24/7 voor noodgevallen |
| Online chat | Via de website | Ma t/m vr, 08:30 – 17:00 uur |
Voor specifieke onderwerpen, zoals zorg of werk, zijn er soms aparte afdelingen. Voor een compleet overzicht kunt u onze gids met alle telefoonnummers van de gemeente Den Haag bekijken.
Bel klantenservice via 035-2046666.
Hoe u uw telefoongesprek goed voorbereidt
Niemand wil onnodig lang wachten aan de telefoon. Een goede voorbereiding helpt. Leg de juiste documenten en informatie klaar. Dan kan de medewerker u sneller helpen en is uw vraag waarschijnlijk in één keer beantwoord.
Stel, u wilt de gemeente Den Haag bellen over uw parkeervergunning. Leg dan alvast uw kenteken en eventueel uw DigiD-gegevens klaar.
Bedenk ook wat u precies wilt vragen. Schrijf uw vragen eventueel op. Dit helpt om het gesprek duidelijk te houden en niets te vergeten.
Checklist voor uw telefoongesprek
Gebruik deze handige checklist voordat u belt:
- Identificatie: Leg een geldig identiteitsbewijs klaar. Vaak wordt gevraagd naar uw burgerservicenummer (BSN).
- Relevante documenten: Heeft uw vraag te maken met een aanvraag? Houd dan het zaak- of referentienummer bij de hand.
- Specifieke gegevens: Bel u over een parkeervergunning? Noteer uw kenteken. Gaat het om gemeentelijke belastingen? Dan is het aanslagnummer belangrijk.
- Vraag formuleren: Bedenk van tevoren hoe u uw vraag zo duidelijk mogelijk stelt. Een concrete vraag zorgt voor een snel antwoord.
Voor vragen aan de Belastingtelefoon is een goede voorbereiding ook belangrijk. Een goede voorbereiding is het halve werk.
Bel klantenservice via 035-2046666.
Vind direct de juiste afdeling voor je vraag
Je belt de gemeente Den Haag met een reden. Het algemene nummer 14070 is een goed begin, maar soms kunt u beter direct de juiste afdeling bellen. Dat scheelt wachttijd. Voor vragen over een uitkering of hulp bij werk moet u bijvoorbeeld bij de Dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten (SZW) zijn.
Voor vragen over gemeentelijke belastingen, zoals de OZB of afvalstoffenheffing, kunt u beter direct de afdeling Belastingen bellen.
Veelgevraagde afdelingen en waarvoor je ze belt
Hieronder staat een lijst met veel gebelde afdelingen.
- Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten (SZW): Voor alles over een bijstandsuitkering, schuldhulpverlening of hulp bij het vinden van werk.
- Gemeentelijke Belastingen: Voor vragen over de WOZ-waarde, gemeentelijke heffingen of een betalingsregeling.
- GGD Haaglanden: Voor vragen over publieke gezondheid, zoals vaccinaties.
- Parkeren: Voor specifieke vragen over uw parkeervergunning.
Den Haag is een van de grootste gemeenten van Nederland en blijft groeien. De stad is gegroeid van 442.937 inwoners in 1995 naar een verwachte 568.945 in 2025. Dat is een toename van 28 procent. Meer feiten over de groei van Den Haag vindt u online.
Twijfelt u welke afdeling u nodig heeft? Raadpleeg onze gids over een telefoonnummer zoeken in Nederland.
Bel klantenservice via 035-2046666.
Wat te doen bij spoed buiten kantooruren
Niet alle problemen gebeuren tijdens kantooruren. Denk aan een omgevallen boom op de weg of een gevaarlijk gat in het fietspad. Bel bij levensgevaarlijke situaties altijd 112. Voor andere dringende zaken die niet kunnen wachten, is er een speciaal spoednummer.
Voor gemeentelijke noodgevallen buiten openingstijden belt u 070 353 30 00. Dit nummer is alleen voor situaties in de openbare ruimte die direct gevaar opleveren, zoals stormschade of een kapot wegdek.
Wanneer bel je het spoednummer?
Gebruik dit nummer alleen voor echte noodgevallen. Het is geen algemene informatielijn. Bel bijvoorbeeld bij:
- Een omgevallen boom die de weg blokkeert.
- Een groot en gevaarlijk gat in het wegdek.
- Een kapot verkeerslicht op een druk kruispunt.
- Ernstige wateroverlast door een verstopte riolering.
De druk op de openbare ruimte in Den Haag neemt toe. Met recentelijk ruim 2,9 miljoen toeristische overnachtingen (een stijging van 74 procent vergeleken met 2019) wordt een goede spoeddienst steeds belangrijker. Details over de economische impact van toerisme in Den Haag onderstrepen dit.
Heeft u vragen over de klantenservice van andere organisaties, zoals de Belastingtelefoon? Ook dan is het handig om de juiste contactinformatie te hebben.
Bel klantenservice via 035-2046666.
Andere manieren om de gemeente te bereiken
Natuurlijk is gemeente Den Haag bellen een snelle optie, maar er zijn meer manieren om contact op te nemen. Gelukkig biedt de gemeente genoeg alternatieven die bij uw situatie passen.
Veel standaardaanvragen en meldingen kunt u zelf online regelen, zonder iemand te spreken.
Online contact en zelf regelen
De website van de gemeente Den Haag is erg handig. Hier kunt u veel zelf regelen.
- Contactformulier: Ideaal voor niet-dringende vragen. U kunt uw vraag uitgebreid uitleggen en documenten toevoegen.
- Chatfunctie: Tijdens kantooruren (08:30 – 17:00 uur) kunt u direct chatten met een medewerker. Perfect voor korte, snelle vragen.
- Zelf regelen met DigiD: Veel producten, zoals een parkeervergunning of verhuizing, regelt u direct online met uw DigiD.
Meer organisaties investeren in digitale contactmogelijkheden via websites.
Persoonlijk langskomen bij een stadskantoor
Soms is een persoonlijk gesprek beter, bijvoorbeeld voor het aanvragen van een paspoort. Hiervoor kunt u naar een stadskantoor gaan.
Let op: voor een bezoek aan een stadskantoor is het bijna altijd verplicht om een afspraak te maken. Dit kan online of telefonisch. Zo voorkomt u lange wachttijden.
De belangrijkste locaties zijn Stadhuis Spui en Stadskantoor Leyweg. Controleer altijd de actuele openingstijden op de website van de gemeente voordat u een afspraak maakt.
Bel klantenservice via 035-2046666.
Dagelijkse spotlight: Belastingtelefoon contacteren
Naast de gemeente hebben veel inwoners van Den Haag ook contact met de Belastingdienst. Vragen over uw aangifte, toeslagen of een blauwe envelop komen vaak voor. Daarom zetten we vandaag de Belastingtelefoon in de spotlight. Voor contact met de klantenservice van de Belastingdienst gelden vergelijkbare tips: een goede voorbereiding is essentieel.
Net als bij gemeente Den Haag bellen, geldt ook hier: zorg dat u uw burgerservicenummer (BSN) bij de hand heeft. Dit is de sleutel waarmee een medewerker uw gegevens kan vinden.
Tips voor een vlot gesprek met de Belastingdienst
Voor een efficiënt gesprek legt u het volgende klaar:
- Uw BSN: Zonder dit nummer kan een medewerker u niet helpen.
- Correspondentienummer: Heeft u een vraag over een brief of aanslag? Dit nummer staat meestal rechtsboven op het document.
- Een duidelijke vraag: Weet wat u wilt vragen. Hoe specifieker u bent, hoe sneller u een antwoord krijgt.
Voor een compleet overzicht kunt u onze gids over het telefoonnummer van de Belastingdienst klantenservice bekijken.
Bel klantenservice via 035-2046666.
Veelgestelde vragen over bellen met de gemeente
Hieronder vindt u de meest gestelde vragen over bellen met de gemeente Den Haag, met duidelijke antwoorden.
Wat kost het bellen naar 14070?
Het bellen naar 14070 kost niets extra. U betaalt het normale tarief voor bellen naar een vast nummer in Nederland. De kosten hangen dus af van uw telefoonabonnement.
Kan ik de gemeente Den Haag via WhatsApp bereiken?
Nee, u kunt de gemeente Den Haag op dit moment niet bereiken via WhatsApp. Voor snel digitaal contact kunt u de chat op de website of het online contactformulier gebruiken.
Wanneer kan ik het beste bellen om wachttijden te vermijden?
Het is vaak het drukst op maandagochtend en rond lunchtijd (12:00 – 14:00 uur). Bel voor korte wachttijden bij voorkeur op dinsdag tot en met donderdag. De rustigste momenten zijn meestal 's ochtends tussen 09:00 en 11:00 uur of later in de middag na 15:00 uur.
Wat als ik niet goed geholpen word aan de telefoon?
Wordt uw vraag niet naar tevredenheid beantwoord? Probeer dan de volgende stappen:
- Vraag vriendelijk of u doorverbonden kunt worden met een specialist.
- Noteer altijd het zaak- of referentienummer.
- Komt u er telefonisch niet uit? Leg uw situatie uit via het online formulier of dien een officiële klacht in op de website van de gemeente.
Bel klantenservice via 035-2046666.
Je moet ingelogd zijn op om een reactie te plaatsen.