KLANTENSERVICE NODIG?
Bel nu 1808
U kunt ons 24 uur per dag bellen. Bij 1808 wordt u altijd geholpen door een persoon en niet door een machine. U kunt ons 24 uur per dag bellen. Bij 1808 wordt u altijd geholpen.
Energiedirect klantenservice telefoonnummer
energiedirect
Energiedirect heeft een klantenservice die telefonisch redelijk beperkt bereikbaar is, namelijk op werkdagen tussen 9:00 en 16:00 uur. Het betreft hier de klantenservice van Energiedirect en dit nummer is bedoeld voor vragen en informatie zonder spoedeisend karakter. Voor storingen is er een landelijk nummer dat 24 uur per dag bereikbaar is.
Beoordeel de klantenservice van Energiedirect
☆☆☆☆☆
Klantenservice Energiedirect
De klantenservice van Energiedirect is behoorlijk online georiënteerd. Wie op hun eigen website zoekt naar een telefoonnummer, zal eerst ervaren dat de energieleverancier u schijnbaar liever te woord staat via een van de overige opties. Het telefoonnummer is te vinden onder een kopje “Komt u er online écht zelf niet uit.” De mogelijkheden waarmee u contact op kunt nemen met Energiedirect, zijn:
- Via een app (ook in het weekend bereikbaar)
- Een bericht sturen via een contactformulier (respons duurt hier iets langer)
- Bellen
- Zaken zelf regelen in een persoonlijk dashboard
Energiedirect maakt melding wanneer de verwachte wachttijden langer zijn dan normaal. Voor de telefonische klantenservice wordt weinig gebruikgemaakt van deze melding, waardoor het erop lijkt dat u doorgaans snel wordt geholpen wanneer u belt.
Contactgegevens Energiedirect
U kunt op verschillende manieren contact opnemen met de klantenservice van Energiedirect, bijvoorbeeld door onderstaand telefoonnummer te bellen. U kunt rekening houden met de verschillende gesprekskosten die Energiedirect in rekening brengt voor telefonisch contact, indien die bij ons bekend zijn.
Telefoonnummer
0900 3347328
Kosten per gesprek
Standaard tarief
Website van Energiedirect
www.energiedirect.nl
Het telefoonnummer van de klantenservice van Energiedirect
Het is dus mogelijk om de klantenservice van Energiedirect telefonisch te bereiken. Populair is deze optie niet, want mensen hebben veel klachten over de hoge kosten en ook de service stelt vaak teleur. De meeste klachten zijn er over de geringe bereikbaarheid: niet iedereen is in staat om tijdens werktijd een (lang) gesprek te voeren. Waar klanten doorgaans niet te spreken zijn over de telefonische klantenservice, lijkt de service via de andere kanalen over het algemeen wel zeer adequaat. Op de eigen website zijn de beoordelingen van de klantenservice wel zeer goed. Klanten die gebruikmaken van de klantenservice zijn bij energiebedrijven, bellen vaak met een probleem en zijn vaak ontevreden, dus moeten de slechte recensies wellicht genuanceerd worden.
Energiedirect
Energiedirect bestaat sinds 2002. Het doel van Energiedirect is om goedkoper energie en gas te leveren aan zowel particulieren als zakelijke gebruikers. Dit doet het energiebedrijf door korte lijnen te hanteren tussen bron/leverancier en klant. Energiedirect is gevestigd in ’s Hertogenbosch. Het is een modern bedrijf dat veel werkt met apps. Naast reguliere (groene) stroom en gas levert Energiedirect ook zonnepanalen.